онлайн интернет-магазин сумок
  • (066) 476-42-20
  • ·
  • (067) 105-78-78
Шоурумы:

Дисконтный клуб

Вопрос-Ответ

 

Этот раздел предназначен для быстрого ознакомления с наиболее часто задаваемыми вопросами. Если Вы хотите купить сумку на колесах, чемодан, сумку или дорожный аксессуар и при этом хотите точно знать кто мы, где находимся и какие гарантии качества предоставляем, тогда Вы зашли в правильный раздел. Итак,

В: Чем Вы отличаетесь от остальных Интернет-магазинов по продаже сумок, чемоданов и дорожных аксессуаров?

О: У нас 11 магазинов в 6-ти областях Украины! Мы работаем рынке дорожного багажа уже более 10 лет и являемся официальными представителями в Украине торговых марок Delsey и V&V Travel

Так же среди наших Партнеров производители и поставщики ТМ: Tosca Blue, Tergan, Nobel, Polaroid, Dopler и многие другие.

За это время продажа дорожных сумок, чемоданов и аксессуаров стала для нас не просто бизнесом, теперь это часть нашей жизни.

В: Где находится ваш магазин?

О: Наш главный офис находится в Днепропетровске по адресу ул. Набережная Победы, 10 к, здесь  Вы можете посмотреть товар «в живую», выбрать понравившуюся Вам модель багажа, получить квалифицированную консультацию специалистов, забрать свой заказ или просто выпить с нами чашечку кофе/чая.

В: Есть ли у вас представительства в других городах Украины?

О: Да, у нас есть еще магазины в Киеве, Донецке, ХарьковеЗапорожье и Тернополе. Нажмите на ссылку "Магазины в Украине", расположенную в верхней части сайта и Вы сможете посмотрить где они расположены на карте.

В: Какой у вас график работы?

О: Мы работаем с понедельника по пятницу, с 09.00 до 19.00

     В субботу с 10.00 до 18.00 и воскресенье - выходной.

     On-line заказы принимаются в режиме 24/7

В: Могу ли я лично приехать к вам, что бы забрать свою покупку?

О: Конечно. Единственная просьба - перед приездом уточните по телефону, на какой из адресов (город/магазин) Вам удобнее подъехать , что бы мы уточнили есть ли в данном магазине выбранный Вами товар. Если нет, мы очень оперативно привезем его со склада еще до вашего приезда.

В: Какой график работы сервисного центра?

О: Сервисный центр работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00.

Все вопросы по работе сервисного центра Вы можете уточнить по телефону 8 /056/ 377 23 66

В: Как получить безналичный счет? Являетесь ли вы плательщиком НДС?

О: Для того, чтобы заказать счёт, просто позвоните или напишите нам. Мы не являемся  плательщиками НДС и налога на прибыль на общих основаниях. Счёт-фактуру Вы можете получить по факсу или электронной почте.

В: Зачем нужна регистрация?

О: Регистрация поможет отследить историю Ваших заказов, сократит время оформления последующих покупок, а так же закрепит за вами вашу персональную скидку (если таковая имеется) – вы будете видеть на сайте Ваши личные условия покупки. Подробнее о нашей дисконтной программе вы сможете узнать в разделе "Дисконтный клуб".

В: Как отменить заказ?

О: Для того чтобы отменить заказ, пожалуйста, перезвоните нам по номеру (056) 377 23 66  или (098) 19 757 19 и сообщите об этом менеджеру магазина. Вы так же можете воспользоваться любым удобным для Вас способом связи с нами из указанных на сайте.

В: Как быстро я могу получить свой заказ?

О: При заказе из Днепропетровска и Киева доставка, обычно, происходит в тот же день или на следующий день (сами понимаете, пробки есть пробки:)).

При заказе из других регионов Украины - на следующий рабочий день после оформления и подтверждения заказа (на сайте либо по телефону).

Если Вас интересуют ответы на вопросы касающиеся оплаты и доставки вашего Заказа - ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией раздела Оплата и Доставка.