ВОПРОС-ОТВЕТ

Цей розділ призначений для швидкого ознайомлення з найбільш часто задаваними питаннями. Якщо Ви хочете купити сумку на колесах, чемодан, сумку або дорожний аксесуар і при цьому хочете точно знати, хто ми, де знаходимося і які гарантії якості надаємо, тоді Ви зайшли в правильний розділ. Ітак,

В: Чим Ви відрізняєтеся від інших інтернет-магазинів з продажу сумок, дорожніх товарів і дорожніх аксесуарів?

О: У нас 11 магазинів в 6-ти Україні! Ми працюємо на ринку дорожнього багажу вже більше 10 років і є офіційними представниками в Україні торгових марок Delsey і V&V Travel.

Також серед наших Партнерів виробники та постачальники ТМ: Tergan, Nobel, Polaroid, Doppler та багато інших.

За цей час продаж дорожніх сумок, чемоданів і аксесуарів став для нас не просто бізнесом, тепер це частина нашого життя.

В: Де знаходиться ваш магазин?

О: Наш головний офіс знаходиться в Дніпропетровську за адресою пр. Яворницького, 28, тут Ви можете переглянути товар «в живу», вибрати сподобалася Вам модель багажу, отримати кваліфіковану консультацію спеціалістів, забрати свій замовлення або просто випити з нами чашечку кави/чая.

В: Чи є у вас представники в інших містах України?

О: Так, у нас є ще магазини в Києві, Харкові, Запоріжжі та Тернополі. Натисніть на посилання «Магазини в Україні», розташовану у верхній частині сайту, і ви зможете переглянути, де вони розташовані на карті.

В: Як у вас графік роботи?

О: Ми працюємо з понеділка по п'ятницю, з 10.00 до 19.00

В суботу з 10.00 до 19.00 і воскресенье - вихідний.

Он-лайн замовлення приймаються в режимі 24/7

В: Чи можу я особисто приїхати до вас, щоб забрати свою покупку?

О: Звичайно. Єдина просьба - перед приїздом уточніть по телефону, на яку з адрес (місто/магазин) Вам зручніше під'їхати , щоб ми уточнили, чи є в даному магазині обраний Вами товар. Якщо немає, ми дуже оперативно привеземо його зі складу ще до вашого приїзду.

В: Який графік роботи сервісного центру?

О: Сервісний центр працює з понеділка по п'ятницю з 10.00 до 18.00.

Всі питання по роботі сервісного центру Ви можете уточнити за телефоном 8 /067/566 75 97

В: Як отримати безналічний рахунок? Являєтесь чи ви плательщиком НДС?

О: Для того, щоб замовити счёт, просто зателефонуйте або напишіть нам. Ми не являемся плательщиками НДС і налога на прибуток на загальних підставах. Счёт-фактуру Ви можете отримати по факсу або електронною поштою.

В: Зачем потрібна реєстрація?

О: Реєстрація допоможе вивчити історію ваших замовлень, скоротити час оформлення останніх покупок, а також закріпити за вами вашу персональну скидку (якщо така є) – ви будете бачити на сайті Ваші особисті умови покупки. Детальніше про нашу дисконтну програму ви можете дізнатися в розділі "Дисконтний клуб" .

В: Як відмінити замовлення?

О: Для того, щоб відмінити замовлення, будь ласка, зателефонуйте нам за номером (095) 329 69 01 або (067) 105 78 78 і повідомте про це менеджеру магазину . Ви також можете скористатися будь-яким зручним для Вас способом зв'язку з нами із зазначених на сайті.

В: Як швидко я можу отримати свій замовлення?

О: При замовленні з Дніпропетровська та Києва доставка, зазвичай, відбувається в той же день або на наступний день (самі розумієте, пробки є пробки:) ).

При замовленні з інших регіонів України - на наступний робочий день після оформлення та підтвердження замовлення (на сайті або по телефону).

Якщо Вас цікавлять відповіді на питання щодо оплати та доставки вашого Заказу - ознайомтеся, будь ласка, з інформацією розділу Оплата і Доставка.